Malgré le contexte économique difficile, Brussels Airlines a amélioré ses résultats. Si d’importants défis restent à relever, son CEO, Bernard Gustin, voit le leadership participatif et la gestion dynamique de l’humain comme des leviers stratégiques pour se différencier et faire de la compagnie aérienne l’acteur « le plus personnel du marché, celui qui rassemble les gens, celui qui fait du voyage un plaisir ». Interview à lire dans Peoplesphere de l’été.
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