En Belgique, le stress au travail concerne pas moins de 3 travailleurs sur 10 (28 %). Dans ce cadre, le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et le point focal belge de l’EU-OSHA ont remis à cinq entreprises belges les Prix récompensant les «Bonnes pratiques pour une prévention durable et efficace des risques psychosociaux». Passage en revue des lauréates (toutes issues du secteur non marchand!) et de leurs initiatives.

Les risques psychosociaux ne sont pas une fatalité. Ils recouvrent des risques professionnels de nature et d’origine variées qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont, par conséquent, un impact sur le bon fonctionnement des entreprises. Cinq organisations belges ont démontré qu’il était possible de gérer et de combattre efficacement le stress ainsi que les risques psychosociaux sur leur lieu de travail.

Le premier lauréat VitaS est une maison de repos et de soins dans la région de Hasselt. Cette institution a réalisé une analyse des risques et a défini des pistes d’action qui impliquent toute l’organisation. Avec de petits moyens, VitaS a réussi à apporter du changement quant à la structure de l’organisation, à la gestion du personnel et au bien-être général. Les employés sont engagés et participent activement aux pistes d’action.

Le CPAS de Mouscron, deuxième lauréat, a développé une approche globale des risques psychosociaux. Une enquête a été lancée, traitant non seulement la relation au travail mais également la relation entre collègues, avec les patients etc. Les solutions proposées sont le résultat d’une collaboration entre le personnel, les gestionnaires, les syndicats et les services de prévention externes et internes.

Les troisièmes et quatrièmes lauréats sont le Service d’aide de la Province de Liège (IPFASSU) et le Service d’Aides et de Soins à Domicile (SASD) de Charleroi. Ils ont été primés pour avoir mis en place une politique traitant spécifiquement une des thématiques des risques psychosociaux : le burn-out au SASD et le stress post-traumatique à l’IPFASSU. Compte tenu de la profession visée chez ce dernier, les pompiers, il était pertinent de mettre en place une structure de gestion du stress post-traumatique. Un groupe de réflexion a été créé avec des experts et des formations ont été mises en place ainsi qu’une prise en charge par les pairs. Le SASD a quant à lui ciblé la thématique du burn-out. L’analyse a été réalisée via des groupes de travail et donc de façon participative. Les pistes d’action mises en place visent le long terme, elles sont axées sur la formation (mesure de prévention secondaire) et sur l’organisation du travail, ils proposent notamment de remanier les procédures d’engagement (mesure de prévention primaire), ce qui est donc positif à long terme.

Enfin, la Haute Ecole Thomas More reçoit une mention spéciale pour son projet qui promeut une politique de bien-être et de prévention au sein du corps professoral. La démarche est intéressante mais nécessite encore la mise en place d’actions. Le jury a voulu encourager l’école à poursuivre son projet.

Un prix européen, mieux prévenir pour mieux travailler

EU-OSHA a lancé en avril dernier une campagne de deux ans (2014-2015), à l’échelle européenne : « Les risques psychosociaux : mieux prévenir pour mieux travailler ». Durant cette campagne, les entreprises et les institutions européennes ont été invitées à participer à un concours récompensant les bonnes pratiques de prévention des risques psychosociaux. Pour la Belgique, le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et le point focal belge de l’EU-OSHA ont sélectionné VitaS et le CPAS de Mouscron, qui vont pouvoir concourir pour l’Award de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail.

* Sondage d’opinion réalisé du 23 novembre 2012 au 5 février 2013. Échantillon représentatif dans chacun des 31 pays européens participants : 16 622 entretiens à travers l’Europe (environ 500 par pays excepté au Lichtenstein avec 200 entretiens conduites). Pour plus d’informations: https://osha.europa.eu/fr/safety-health-in-figures