Op 11 maart 2019 kondigden Edenred België en UberEats de start van hun samenwerking aan; een primeur in ons land. Dankzij de samenwerking is het mogelijk om bestelling via UberEats online te betalen met Edenreds Ticket Restaurant. In een jaar tijd bestelden duizenden gebruikers in totaal 55.000 maaltijden bij de restaurants van UberEats die Ticket Restaurant accepteren.

Edenred België en UberEats vieren de eerste verjaardag van hun samenwerking in uitzonderlijke omstandigheden. De perfecte gelegenheid om stil te staan bij de belangrijkste vaststellingen van de afgelopen twaalf maanden. Die stonden recent in het teken van de coronacrisis, die de gewoontes van de Belgen aan het wankelen brengt.

De samenwerking tussen Edenred en UberEats toont aan dat steeds meer Belgen voor online betalingen kiezen. Edenred stelt ook vast dat gebruikers op die manier veel tijd besparen, wat waardevol is in een periode waarin mensen proberen om hun huis zo min mogelijk te verlaten. Dit blijkt uit een marktonderzoek dat Edenred in 2019 bij 80.000 Belgische werknemers uitvoerde, waaruit bleek dat 90% van de respondenten het gemakkelijker vindt om hun maaltijdcheques online te gebruiken.

Olivier Bouquet, Managing Director van Edenred Belgium, zegt: “We weten uit ervaring dat maaltijdcheques een nuttige oplossing zijn voor al onze partners. Voor winkeluitbaters is het een belangrijk middel om klanten aan te trekken, maar ook Belgische werknemers halen er hun voordeel uit. Een Belg op de twee zegt bijvoorbeeld dat hij elke maand op zijn maaltijdcheques wacht om voeding te kopen. Twee Belgen op de vijf vinden de maaltijdcheque daarnaast ook essentieel voor hun voedingsbudget en een belangrijk onderdeel van hun salaris. Tot slot komen maaltijdcheques bedrijven ten goede dankzij gezondere en beter gemotiveerde werknemers. Uit onze cijfers blijkt dat twee op de drie Belgen zeggen dat zij gezonder eten dankzij hun maaltijdcheques.”

Innovatie voor betaalmiddelen

In 2019 lanceerde Edenred België verschillende projecten die digitale betalingen mogelijk maken. Een voorbeeld daarvan is ‘My Order’, een online platform voor het bestellen van maaltijden bij buurtwinkels zoals broodjeszaken, bakkerijen, slagerijen en andere winkels waar je terecht kan voor een snelle hap. Het platform biedt de mogelijkheid om te betalen met Ticket Restaurant, maar ook met andere betaalmiddelen.

Olivier Bouquet, Managing Director van Edenred België, voegt toe: “De doelstelling is om aan al onze klanten de best mogelijke digitale ervaring te bieden. Edenred versterkt zo zijn rol als pionier en innovator op het gebied van betalingsoplossingen. Tot op heden zijn wij de enige speler binnen onze sector die maaltijdcheques aanbiedt die met contactloze technologie uitgerust zijn. Als fintech-speler bieden we Belgen zo voortdurend relevante, innovatieve en nieuwe oplossingen aan.”

Belgen willen hun betaalmiddel kiezen

In januari 2020 werd 20,5% van de transacties met de Edenred-kaart uitgevoerd door middel van contactloze betaling. Kijken we enkel naar transacties lager dan 25 euro, de bovengrens voor contactloze betalingen, stijgt dit aandeel zelfs tot 28%. Dit cijfer kan de komende maanden nog stijgen omwille van hygiënische maatregelen of gezondheidsredenen.

“Hoewel Edenred al enkele jaren contactloos betalen aanbiedt in België, merken we dat het aantal gebruikers elk jaar stijgt. We kunnen dit verklaren aan de hand van het feit dat Belgen graag een keuze hebben als het gaat om betalingen. Dit bleek recent nog uit een studie van Febelfin, die stelde dat bijna negen op de tien Belgen de voorkeur geven aan digitale betalingen ­- waaronder contactloos betalen – boven contant geld. Gezien de voordelen en de eenvoud van digitale betalingen, ben ik ervan overtuigd dat deze trend zich zal blijven doorzetten in de nabije toekomst. Bovendien verandert ons aankoopgedrag in deze moeilijke tijden. Contactloos betalen kan bijvoorbeeld een van de middelen zijn om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.”