Maaltijdbezorgplatform Deliveroo kondigt de oprichting aan van het eerste Riders Forum in België, een overlegforum dat een groep van verkozen koeriers en de directie van Deliveroo samenbrengt. Het zal koeriers de kans geven om hun ideeën en opmerkingen rechtstreeks met dedirectie van Deliveroo te delen. De 20 vertegenwoordigers, verkozen door hun medekoeriers,zullen om de 3 maanden samenkomen om ideeën uit te wisselen over de verschillende kwesties die de koeriers in België aanbelangen, waaronder veiligheid.

Het Riders Forum zalfocussen op drie aspecten, die tijdens een nationale enquête als prioriteiten naar voren kwamen. Het gaat om de voordelen die Deliveroo de koeriers biedt,een breder aanbod van goedkopere elektrische fietsenen professionele opleidingen voor koeriers en hun gezinnen.

België, na Frankrijk het tweede land dat het Riders Forum opricht 

Deliveroo lanceert het Riders Forum in België om de dialoog met koeriers te bevorderen en te structureren. Deliveroo’s ambitie is om de koeriers meer te betrekken in de evolutie van het bedrijf.

Deliveroo zal daarnaast de bestaande rondetafelgesprekken en thematische bijeenkomsten die reeds met alle koeriers worden georganiseerd, verderzetten. Dankzij deze discussies kan Deliveroo maximaal feedback verzamelen en krijgen alle koeriers de kans om hun mening te delen.

Rodolphe Van Nuffel, woordvoerder van Deliveroo, zegt: “Na het succes van het Riders Forum in Frankrijk, waar in 2020 reeds 4 en in 2021 reeds 2 bijeenkomsten plaatsvonden en waar we heel positieve reacties van de koeriers ontvingen, zijn we verheugd om dit initiatief nu ook in België te lanceren. Het welzijn van de koeriersis een prioriteit voor onzeonderneming en we willen dan ook zo goed mogelijk inspelen op hun behoeften, wensen en vragen. Dit Forum, dat verkozen koeriers en directie bijeenbrengt, zal voor hen een unieke plaats zijn om elkaar te ontmoeten en van gedachten te wisselen. Het zal koeriers een krachtige stem geven binnen Deliveroo en ons toelaten om te bekijken hoe we samen kunnen verder bouwen aan de toekomst van Deliveroo in België.”

In België werkt Deliveroo momenteel met 3.000 koeriers in meer dan 25 steden.

Een toekomstgericht overlegforum

Het Riders Forum zal in december dit jaar voor het eerst samenkomen. Na elke vergadering van het Riders Forum zal een verslag worden gedeeld met alle Deliveroo-koeriers. In totaal zullen 20 vertegenwoordigers uit de verschillende provincies worden verkozen. 4 vertegenwoordigers worden verkozen in het Brussels Gewest, 3 in de provincie Antwerpen, 2 inde provincies West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Limburg, Waals-Brabant, Henegouwen en Luik en 1 vertegenwoordiger voor de provincies Vlaams-Brabant en Namen.

Om een aanvraag in te dienen, moeten koeriers aan devolgende criteria voldoen. Ze moeten:

• een actieve Deliveroo-koerier zijn
• 20 bezorgingenhebben afgeleverd in de 8 weken voorafgaand aan de verkiezing.

Het Riders Forum zal zich toespitsen op de volgende onderwerpen:

• Veiligheid van de koeriers en veiligheid op de weg
• Voordelen en partnerschappen waarvan de koeriers dankzij Deliveroo kunnen genieten
• Een breder aanbod van goedkopere elektrische Fietsen
• Een aanbod van professionele opleidingen voor de koeriers en hun familie
• De ontwikkelingen van de producten en de verbetering van de app
• De samenwerking met de restaurants
• Het designvan de uitrusting van de koerier.

De koerierszullen zelf ook onderwerpen voor discussie kunnen voorleggen.Deliveroo startte de registratieprocedure eind augustus, en ontving inmiddels ongeveer 40 aanvragen. Van 27 september tot 11 oktober kunnen Deliveroo-koeriers uit deze 40 kandidaten 20 vertegenwoordigers kiezen. Elke koerier zal stemmen voor zijn of haar provincie. De gekozen vertegenwoordigers zullen medio oktober 2021 bekend worden gemaakt.