De Lijn wil de slimme reisgezel zijn voor verplaatsingen in heel Vlaanderen. We staan dicht bij onze reizigers met een uitgebreid aanbod aan duurzame en kwalitatieve vervoersoplossingen. Veiligheid, betrouwbaarheid en efficiëntie staan daarbij centraal. De Lijn is eveneens een belangrijke gesprekspartner van de Vlaamse overheden voor het uitbouwen van het mobiliteitsbeleid.

De Lijn creëert een stimulerende en respectvolle werkomgeving zodat onze vriendelijke en competente medewerkers onze ambassadeurs zijn. Zo dragen wij allemaal bij tot een Vlaanderen dat vlot bereikbaar is en waar het aangenaam leven is. Ook jij kan hierin een sleutelrol spelen.

Voor tewerkstelling in Leuven zijn we momenteel voor onze entiteit Centrale Diensten – SSC HR Dienstencentrum op zoek naar een (m/v) :

Teamleider HR Contactcenter

Functieomschrijving

• Als teamleider HR Contactcenter sta je in voor een correcte behandeling van HR gerelateerde vragen en het coördineren, opvolgen en beheren van de personeelsdossiers teneinde correcte en snelle antwoorden te kunnen geven aan personeelsleden en ten allen tijde over correcte personeelsgegevens te beschikken.
• Je geeft leiding aan een team van een 20-tal personen. Je ondersteunt, motiveert en coacht het team op resultaat.
• Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden en resultaten van het team en staat in voor de rapportering hierover aan de hand van ken- & stuurgetallen. Je vertaalt de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen van het team in individuele taakopdrachten en doelstellingen.
• Je bent verantwoordelijk voor de algemene HR administratie (o.a. individuele gegevens van personeelsleden, ziekten, educatief verlof, arbeidsgeneeskunde, sociale voorzieningen,…). Je volgt de wettelijke en reglementaire beschikkingen inzake deze onderwerpen op en waakt erover dat het team binnen deze regels werkt.
• Je staat in voor het beheer van de middelen, je zorgt voor opleidingen en correcte werkinstructies en bewaakt het correcte verloop van de processen en de instroom van data.
• Je streeft naar procesverbetering en doet voorstellen voor aangepaste werkmethodes en correctieve acties.
• Je communiceert op een klantgerichte en klantvriendelijke wijze met interne en externe partijen.
• Je staat zelf in voor de complexe personeelsdossiers.

Functieprofiel

• Je bent in het bezit van een masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een HR gerelateerde leidinggevende functie.
• Je houdt van uitdagingen en bent resultaatgericht.
• Je bent een echte peoplemanager: je begeleidt en coacht je mensen in hun taken en je kan een team motiveren en aansturen om doelstellingen te behalen.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
• Je hebt ervaring in project- en verbeteringsmanagement.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Aanbod van De Lijn

Naast een aantrekkelijk bruto maandsalaris, ontvang je nog tal van andere extralegale voordelen zoals groepsverzekering met een interessant pensioenplan, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijverkeerkaarten voor het hele bus, tram, en metronetwerk voor jou en je gezin in België, gratis woon-werkverkeer met de trein, gratis thuisopvang voor zieke kinderen, … Maar bovenal bieden wij jou de mogelijkheid om zowel persoonlijk als professioneel mee te groeien met een groot bedrijf dat volop in beweging is en een belangrijke partner in het maatschappelijk mobiliteitsdebat.

Interesse in deze uitdagende functie?

Stuur dan onmiddellijk je motivatiebrief met uitgebreid cv per mail naar jobs@delijn.be. We verwachten jouw kandidatuur uiterlijk op 8 mei 2015.
Voor meer informatie over het sollicitatieproces mag je contact opnemen met Evy Van Hoorick (059/34.57.30), voor functie gerelateerde vragen met Karen Pieters (0473/23.17.87 of karen.pieters@delijn.be).

De Lijn biedt gelijke kansen aan iedereen. Kwaliteiten zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst en nationaliteit