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Peoplesphere

L’enfer, c’est les autres? Ou comment nos collègues nuisent à notre parfaite concentration au travail…

Plus de 1 Belge francophone sur 3 (38%) est dérangé plus de 6 fois par jour par les collègues. La fréquence de dérangements monte même jusqu’à 10 pour 15% d’entre eux. Voilà une des observations marquantes de l’étude menée par Protime, spécialiste de l’enregistrement du temps, auprès de plus de 1.000 travailleurs francophones. Toutes ces interruptions sont néfastes pour la productivité. Souvent, il ne faut que quelques secondes pour répondre à la question d’un collègue, mais plusieurs minutes pour retrouver sa concentration et son rythme de travail. Dans 21% des cas, un délai minimum de 10 minutes est nécessaire pour se reconcentrer pleinement sur sa tâche.

Conserver sa concentration pendant quatre heures d’affilée, rares sont les travailleurs belges à y parvenir. Un collègue qui vous pose une question, un coup de téléphone, un e-mail important ou une réunion… les sources de déconcentration sont innombrables au cours d’une journée de travail classique.

En Belgique francophone, les réunions sont la cause de déconcentration n°1. Elles sont classées en tête de liste par 24% des répondants, et même par 28% des 50+ (contre 20% seulement des collègues 18-34).

Les principales sources de déconcentration au bureau
– Les réunions (24%)
– Les appels téléphoniques (16%)
– Les questions de collègues (12%)
– Les formalités administratives (10%)
– Les e-mails (10%)

Difficile de retrouver sa concentration

Plus d’un travailleur sur trois (38%) est ‘dérangé’ entre 1 et 5 fois par jour par ses collègues. Pour un quart des répondants (23%), ces moments de déconcentration sont compris entre 6 et 10, et plus de 15% d’entre eux sont dérangés plus de 10 fois par jour. Ces dérangements font perdre aux travailleurs un temps précieux, non seulement pour répondre à la question, mais aussi ensuite pour retrouver sa concentration.
Pour plus d’un travailleur sur cinq (21%), il faut plus de 10 minutes avant de retrouver sa pleine concentration.

« Certaines questions sont urgentes et requièrent une réponse immédiate. En revanche, la plupart d’entre elles peuvent attendre la pause-café ou un autre moment de la journée. Si vous souhaitez vous atteler pleinement à votre tâche, l’idéal est de convenir de certaines plages dans votre journée de travail au cours desquelles vous serez disponible pour répondre aux questions. Vous pourrez ainsi rester concentré sur votre travail plus longtemps. Certains outils logiciels peuvent aussi vous aider. Ces applications vous permettent de mieux gérer vos tâches et d’y centraliser toutes les informations voulues. Grâce à ces outils, de nombreux e-mails et questions deviennent superflus », conclut Sophie Henrion, porte-parole de Protime.

Source : Protime –  étude a été réalisée via internet par le bureau d’études MarktEffect. Quelque 1.023 travailleurs francophones belges ont répondu au questionnaire entre le 5 et le 19 septembre 2018. Ces répondants composent un échantillon représentatif de la population active de la Belgique francophone. Ils sont âgés de 18 à 65 ans et se répartissent équitablement entre tous les secteurs. La marge d’erreur maximale est de 3,1%.

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