Onlangs deelde StepStone haar onderzoek over de impact van COVID op de relaties op het werk, en hoe de crisis een zware negatieve impact had op de ondervraagde werknemers. Vandaag belicht de Belgische jobsite het mentaal welzijn van bijna 250 managers & HR-professionals en hoopt ze verdere info te verschaffen over dit cruciale onderwerp. Een belangrijke conclusie, vergeleken met het vorige onderzoek gehouden in 2019, is het hogere aantal managers dat zegt nachtmerries te hebben (23% nu) & mentale steun te hebben gezocht (19% nu). Daarnaast werpt StepStone een licht op de mogelijke praktische gevolgen en deelt het enkele inzichten over het aanwervingsproces.

In 2019 deed StepStone een eerste onderzoek naar de relaties en het mentaal welzijn van zowel werknemers als werkgevers in België. Toen getuigde 46% van de managers dat ze het niet leuk vinden om een baas te zijn. Dit aantal is onveranderd en staat dit jaar op een bijna identieke 45%. Bovendien zouden bijna 6 op de 10 (58%) zeggen dat hun job stresserend is (vs. 34% in 2019), terwijl 6% hun directe collega’s & werknemers zou mijden als ze hen buiten het werk zouden zien (vs. 4% in 2019).

Toch voelt 8 op de 10 van de ondervraagde managers zich zelfverzekerd om de werkproblemen van hun werknemers aan te pakken (en 6 op de 10 voor persoonlijke problemen). Nog eens 63% zou daarnaast zeggen dat zij hun team en werknemers vertrouwen. Het aantal managers dat helemaal geen managementopleiding heeft gevolgd, is ook lichtelijk gedaald – van 40% in 2019 tot 37% nu.

Meer nachtmerries en meer psychische hulp gezocht, volgens managers

Met 22% van de managers (en 42% van de werknemers) die verklaarden dat de onderlinge relaties (ernstig) waren verslechterd sinds COVID, mag het geen verrassing heten dat de antwoorden op vragen over mentaal welzijn een negatieve impact hadden gekend:

23% van de ondervraagde managers heeft regelmatig nachtmerries over werknemers, dat is een stijging vs. 14% in 2019.
19% heeft al hulp gezocht om het mentale welzijn te kunnen bewaken vs. 6% in 2019
Hoewel de sinds de COVID verslechterde relaties een grote invloed hebben op deze resultaten, kan ook het groeiende bewustzijn rond mentaal welzijn in de afgelopen twee jaar sinds COVID hier een rol spelen.

De praktische gevolgen voor managers – ontslag, meldingen bij HR & verandering van team – blijven stabiel

De mentale gevolgen mogen duidelijk negatief beïnvloed zijn sinds COVID; de praktische gevolgen lijken stabiel te blijven in vergelijking met de resultaten van 2019:

10% van alle ondervraagde managers heeft al ontslag genomen vanwege de relatie met een werknemer, wat vergelijkbaar is met de 11% in 2019.
11% van de managers heeft al gevraagd om van team te veranderen, vanwege dezelfde reden, tegenover 10% in 2019.
29% van de managers heeft al een werknemer aangegeven bij HR vanwege dezelfde reden, terwijl dit in 2019 31% was.
Een mogelijke verklaring voor het uitblijven van een stijging hier zou het belang kunnen zijn van werkzekerheid tijdens de COVID-crisis, waardoor managers en werknemers impliciet werden ontmoedigd om hun beroepssituatie te veranderen.

Een slechte eerste indruk

Een laatste punt van vergelijking is de rol van recruiters en managers binnen het aanwervingsproces. Niet minder dan 98% van de ondervraagde managers heeft al eens iemand aangeworven. 19% van hen voelde zich echter slecht voorbereid omdat ze vooraf geen aanwervingstraining hadden gekregen. De overige 81% van hen zei te weten wat ze moesten doen, ofwel omdat ze al eerder bij het aanwervingsproces betrokken waren geweest (54%), ofwel dankzij hun specifieke opleiding (27%).

Toch verklaarden 4 op de 10 ondervraagde werknemers en werkzoekenden dat zij hun sollicitatie al hadden ingetrokken, specifiek vanwege het gedrag van de interviewer. De belangrijkste redenen die werden opgegeven, waren:

Onprofessionele begroeting en algemeen onbeleefd gedrag door de recruiter/manager, volgens 51% van degenen die hun sollicitatie al hadden ingetrokken.
Het gebrek aan voorbereiding op het gesprek door de recruiter/manager, volgens 28% van degenen die hun sollicitatie al hadden ingetrokken. Ook voor sollicitanten onderstreept StepStone het belang van een goede voorbereiding.
Het stellen van illegale vragen tijdens het sollicitatiegesprek (bv. over de leeftijd; van plan was zwanger te worden), volgens 25% van degenen die hun sollicitatie al hadden ingetrokken.

Bron: StepStone heeft deze studie in november 2021 voltooid. Onze analisten hebben de gegevens gescreend om ervoor te zorgen dat zowel de weergave als de geldigheid van de antwoorden van de respondenten accuraat zijn. In totaal werden er 2.031 ingevulde enquêtes ingediend in het Nederlands, Frans en Engels. Onder hen waren 1.731 werknemers en 244 managers.