17 mars 2021 
La pandémie a accéléré des tendances pré-existantes… Télétravail généralisé, digitalisation de nombreux process, multiplication des outils et plateformes de connexion entre collègues… Nos entreprises ont franchi au cours de ces douze derniers mois un cap important en matière d’appropriation des outils de travail, en boostant de facto leur utilisation au quotidien, dans la sphère privée comme dans la sphère professionnelle. Le webinar proposé par Econocom (entreprise IT spécialisée dans les services liés à la transformation numérique) le 23 février dernier nous aide à faire le point quant aux moyens à notre disposition pour que tous ces outils de travail digitaux répondent aux attentes de nos collaborateurs et contribuent à leur confort. Lire plus
Résultats pour le tag: ‘expérience collaborateur’
Transformation digitale du payroll : comment améliorer l’autonomie des managers et l’expérience collaborateur? Téléchargez gratuitement le White Paper proposé par Persolis et Peoplesphere.
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Simplifier les processus administratifs, n’est-ce pas le début d’une “expérience collaborateur” » positive ? La collaboration développée par Decathlon Belgium et Persolis nous livre quelques éléments de réflexion précieux en ces temps de révolution numérique… Lire plus
La digitalisation des services RH talonne la gestion du payroll dans le classement des priorités RH.
Une étude internationale menée par SD Worx pendant la crise du COVID-19 a montré que de nombreux collaborateurs ne sont pas encore en mesure de poser leurs questions RH par voie numérique. Aujourd’hui, quatre travailleurs sur dix (42 %) doivent encore contacter à chaque fois le service du personnel pour des questions RH, ce qui est loin d’être idéal dans les circonstances actuelles, surtout maintenant que les visites physiques ne sont pas évidentes. Les employeurs veulent changer les choses. Plus de six entreprises sur dix ont déjà des plans pour améliorer les « services RH pour les collaborateurs ». En Belgique, c’est même la priorité absolue, après le payroll. Lire plus
54% des employés affirment que l’IA améliorera leur vie professionnelle mais s’interrogent quant aux stratégies de mise en oeuvre.
Le rapport « Future of Work » de Ricoh Europe montre que les attitudes à l’égard de la technologie sont en train de changer. Les employés sont progressivement convaincus que les machines de la prochaine génération vont révolutionner l’expérience vécue au travail. Seulement 28 % d’entre eux craignent que les technologies comme l’IA et la robotique remplacent leurs emplois – mettant fin au mythe de la marche destructrice des robots. Lire plus
La semaine de 4 jours va-t-elle s’imposer comme une tendance lourde dès 2020?
Exercice désormais commun en début d’exercice. Nombre d’entre nous s’interrogent quant aux tendances RH et mouvements de fond qui animeront les discussions au cours des prochains mois. Selon Attentia, le début de cette décennie intéressante devrait nous permettre d’avancer vers la semaine des quatre jours et de remettre l’importance du contact personnel au centre de nos préoccupations. Voici le résultat de la réflexion menée par le secrétariat social positionné en tant que spécialiste RH et Bien-Être. Lire plus
Des gens en colère… et 3 challenges pour 2020, en guise d’édito du 31 décembre 2019!
Dans quelques heures, ce seront les embrassades, les cadeaux et les bons voeux pour entrer dans une nouvelle décennie. Nous avons hâte. Place aux bons sentiments… Mais juste avant, la tradition veut que nous profitions de ces moments qui précèdent les douze coups pour réfléchir à ce que nous venons de vivre au cours des douze derniers mois, et ce, juste avant de prendre ces fichues résolutions que nous ne tiendrons pas… Prenons donc ensemble quelques instants pour regarder autour de nous ce qui est remarquable et relever trois défis majeurs pour les douze mois qui viennent. Lire plus
Quels sont les objectifs ‘carrière’ des futurs diplômés? Les exigences salariales sont de retour au premier plan.
Universum publie aujourd’hui les résultats de son enquête carrière menée auprès de 8.129 étudiants en Belgique, de formation Master. En école ou université, de filière Business/Commerce ou Ingénierie/IT, ils nous dévoilent leurs priorités à court terme, leurs objectifs de carrière, secteurs d’activité préférés, et employeurs favoris. Les résultats confirment les doutes que nous avions émis quant aux différentes attentes générationnelles. Il n’est pas question ici d’une génération Z mobilisée en premier lieu par le sens. Avec la fin (provisoire) de la crise économique, les jeunes réaffirment des exigences financières en priorité. Lire plus
Certaines entreprises méprisent leurs clients… Mais la révolte viendra de l’intérieur.
Les études et autres business cases se concentrent essentiellement sur les succès que rencontrent des entrepreneurs visionnaires soutenus par des équipes pleinement dévouées, voire aveuglées par le charisme de leur guide suprême. Ce sont souvent de réelles sources d’inspiration. Mais la réalité n’est pas toujours aussi rose. Et il pourrait également y avoir matière à tirer quelques enseignements de cas un peu moins glorieux… Prenons 3 exemples récents d’entreprises dont les clients ont quelques raisons de se plaindre, et ce alors que ces sociétés ont bouleversé leurs marchés respectifs. Facebook, Ryanair, Tesla. Lire plus
Expérience collaborateur : 7 collaborateurs sur 8 déçus par l’écart entre l’image de l’employeur et la réalité.
En Belgique et aux Pays-Bas, seulement un salarié sur huit (12%) estime que l’image véhiculée par son employeur correspond à ce qu’il ressent sur son lieu de travail. Les pays du Benelux obtiennent ainsi des résultats bien en-deçà de la moyenne internationale de 19%. Cet écart entre perception et image peut porter gravement atteinte à la réputation d’une entreprise, comme en témoigne le récent rapport de Weber Shandwick intitulé ‘Employer Brand Credibility Gap’. Lire plus
Ryanair, parfait contre-exemple d’une expérience collaborateur positive?
Le Bras de fer se poursuit chez Ryanair, avec un impact certain pour les aéroports de Bruxelles et de Charleroi. Là où la compagnie annonçait la suppression de vols pour des raisons de retour à la ponctualité, c’est surtout un problème social qui explique la situation déplorable en cours. Nouvel épisode relayé par la RTBF et La Libre: les pilotes refusent le bonus de la direction en échange de leurs congés Lire plus
