Via een nieuw pilootproject laat Lidl haar vacatureteksten samenstellen door de mensen die het werk dag in dag uit doen in de winkels. Door z’n vacatures te baseren op eerlijke getuigenissen, wil de supermarktketen voorkomen dat er een mismatch is tussen de verwachtingen van nieuwe medewerkers en de dagelijkse praktijk van hun job. Uit onderzoek blijkt immers dat twee op de vijf al van job veranderde, omdat de inhoud anders bleek dan in de vacature stond.

Zonde, want nieuw personeel vinden en behouden, blijft zeker in de retailsector een grote uitdaging. Lidl alleen al zoekt in totaal meer dan 300 winkelmedewerkers verspreid over het hele land.

Overdreven flashy jobtitels, té leuk taalgebruik of vaag omschreven vaardigheden. Om origineel uit de hoek te komen in tijden van arbeidskrapte, durven bedrijven zich hier wel eens aan te bezondigen.

Ergernis

Zo geven bijna drie op de vijf Belgen (59%) aan dat ze al eens een verschil ervaarden tussen wat een vacature hen voorspiegelde en de dagelijkse realiteit. Dat blijkt uit een iVOX-onderzoek rond HR uitgevoerd bij 1.000 Belgen in opdracht van Lidl. Twee op de vijf (39%) geven zelfs aan dat ze van job veranderden, omdat de inhoud anders bleek dan in de vacature stond.

Duizendpoot of multitasken? 40% ergert zich aan dit soort vage beschrijvingen van de verwachtingen. Acht op de tien vinden dat vacatures te veel eisen bevatten waaraan de kandidaat moet voldoen en te weinig redenen waarom het bedrijf zelf interessant is om voor te werken. En nog eens voor acht op de tien Belgen (82%) is het vaak te onduidelijk hoe een gemiddelde werkdag eruit ziet in een desbetreffende functie.

Eerlijke vacaturetekst

Nochtans kan een realistisch beeld van de jobomschrijving helpen om nieuwe medewerkers aan te trekken en ze ook daadwerkelijk aan boord te houden. Zeker in een sector waar de nood aan personeel hoog is, zoals de retailsector. Lidl alleen al is op dit moment op zoek naar meer dan 300 winkelmedewerkers, verspreid over ons land.

De supermarktketen gaat daarom vacatureteksten opstellen op basis van ervaringen en verhalen van medewerkers. Zo gaven de afgelopen maanden meer dan honderd winkelbedienden en assistent-winkelmanagers via een anonieme enquête hun mening over hoe het echt is om bij Lidl te werken. Die input werd met de hulp van Artificiële Intelligentie gedestilleerd tot één vacature. Eén eerlijke tekst dus, samengesteld door mensen die het werk dag in dag uit doen.

Wouter Jan Wegman, HR-directeur van Lidl België & Luxemburg: “In deze tijden van arbeidskrapte is het cruciaal om je werking in vraag te blijven stellen en hier onderzoek naar te doen. We zijn met dit pilootproject gestart om ervoor te zorgen dat de verwachtingen van kandidaten matchen met de dagelijkse praktijk van hun uiteindelijke job. Want onze sector heeft het al jaren moeilijk om voldoende personeel te vinden en te behouden. Noch voor de medewerker, noch voor ons is het fijn om achteraf te horen: ‘het is niet wat ik had verwacht.’ Door onze medewerkers hun eigen verhalen te laten vertellen, hopen we een duidelijk beeld te schetsen van de bedrijfscultuur, de dagelijkse werkzaamheden en de groeimogelijkheden.”