Près des trois quarts des employeurs belges (73%) souhaitent externaliser à la fois leurs logiciels de paie et leurs services de paie d’ici trois ans. À l’heure actuelle, 68% d’entre eux le font déjà, contre 59% en 2024. L’externalisation de la gestion des salaires est donc en hausse. Plus de la moitié des employeurs (57%) ont désormais recours à des Managed Payroll Services (MPS), contre 47% en 2024. Cela signifie qu’ils combinent des logiciels externes avec un accompagnement partiel par des experts externes.

Environ 10% externalisent entièrement la gestion des salaires, et un sur six prévoit de le faire d’ici trois ans. SD Worx passe en revue les principales priorités en matière de paie.

En Belgique, ce sont les Managed Payroll Services (MPS) qui ont le plus de succès : 57% des entreprises belges utilisent un logiciel externe avec un accompagnement partiel par des experts externes. En Europe, cette moyenne s’élève à 44%. 58% des employeurs belges prévoient d’adopter ce modèle dans les trois prochaines années. L’externalisation complète gagne également du terrain : aujourd’hui, en moyenne 6% des entreprises européennes externalisent entièrement leur gestion de paie, et ce chiffre devrait passer à 10% d’ici 2029. La Belgique en est déjà à 10% et fait partie des pays où la croissance attendue est la plus forte : cette part devrait atteindre 16%, tout comme en Finlande, en France et aux Pays-Bas.

En Belgique, 13% des entreprises gèrent encore entièrement elles-mêmes le calcul et l’administration de la paie – la moyenne européenne s’établit à 19%. Seules 6% combinent un logiciel de paie interne avec des collaborateurs externes, tandis que 14% utilisent une solution SaaS, dans laquelle les équipes internes s’appuient sur des logiciels de paie spécialisés fournis par des prestataires externes.

Le libre-service comme une priorité en matière de paie pour 2026

En Belgique, les systèmes intégrés aux services RH, aux finances, à la gestion du temps ou aux plateformes de rémunération figurent en tête de liste des principales priorités en matière de paie, pour près d’un quart des employeurs (24%). Les systèmes en libre-service destinés aux employés arrivent en deuxième position, avec 22%. Ils permettent à davantage d’employés de consulter plus facilement leurs fiches de paie ou d’accéder aux demandes de congés. Aujourd’hui, 29% des travailleurs belges n’y ont pas encore accès, contre 34% qui en bénéficient déjà. Les initiatives en faveur de la transparence salariale (par exemple, l’analyse des écarts salariaux, des fiches de paie claires, des informations sur les collaborateurs) arrivent presque au même niveau (avec 21%) – elles forment ensemble un top 3 évident.

Les connaissances internes des collaborateurs chargés de la paie restent également importantes pour une partie des employeurs (19%), tout comme l’amélioration de l’analyse des données de paie pour obtenir des informations sur le personnel et l’entreprise (également 19%). Ensemble, elles complètent le top 5 des priorités belges en matière de paie. Le renforcement de la conformité et l’adaptation aux nouvelles réglementations en matière de travail ou de fiscalité, ainsi que le renforcement de la gestion de la paie et l’alignement sur la stratégie d’entreprise restent également importants, avec 18% des employeurs dans chaque cas.

Autre fait marquant : 17% des employeurs belges prévoient d’investir davantage dans l’IA pour les processus de gestion de la paie d’ici 2026. Ils accordent tout autant d’importance à l’amélioration de la confidentialité des données de paie et à la cybersécurité (17%). Au niveau européen, l’IA est principalement utilisée pour l’enregistrement du temps de travail et le suivi des présences (31%), ainsi que pour le reporting et l’analyse (28%). En Belgique, on retrouve les deux mêmes priorités (31% chacune), suivies d’une part par la planification et la gestion des horaires du personnel (par exemple, prévisions des besoins en personnel basées sur l’IA et plannings automatisés) avec 28%, et d’autre part le soutien RH (par exemple, le traitement des questions des collaborateurs, le libre-service pour les demandes liées aux RH avec 27%), deux domaines dans lesquels nous sommes légèrement en tête.

L’externalisation de la paie à un prestataire externe figure également parmi les 12 priorités : 15% des entreprises s’y attelleront d’ici 2026, même si la Belgique figure déjà parmi les pionniers en matière d’externalisation.

« La gestion de la paie évolue d’une activité administrative transactionnelle vers une fonction stratégique au sein des RH, de la finance et de la gestion des effectifs », explique Sébastien Forton Business Unit Manager BPO chez SD Worx.

« La réglementation devient de plus en plus complexe et les attentes en matière de sécurité des données ne cessent de croître. C’est pourquoi les organisations passent de plateformes de paie axées services à des plateformes intégrées et axées sur la technologie. Les employeurs attendent une automatisation, des contrôles basés sur l’IA, un traitement continu des salaires et des intégrations fluides avec d’autres systèmes. Cela réduit le travail manuel tout en augmentant la rapidité et la précision. Parallèlement, les fondamentaux restent essentiels : conformité, exactitude et fiabilité opérationnelle. C’est pourquoi nous continuons d’investir dans des processus de paie intelligents et autonomes, un soutien solide en matière de conformité et un reporting amélioré, afin que les organisations puissent prendre de bonnes décisions et offrir à leurs collaborateurs une meilleure expérience de travail. »

Source: SD Worx – Ces résultats sont tirés d’une nouvelle étude de SD Worx, le principal fournisseur européen de solutions RH et de paie, basée sur une enquête menée auprès de 5.936 responsables RH et 16.500 travailleurs dans seize pays européens, dont 335 employeurs belges et plus de 1.000 travailleurs belges.