Les Belges utilisent six fois plus leurs Ticket Restaurant en ligne qu’il y a 4 ans. Depuis 2019, Edenred offre la possibilité de commander avec des Ticket Restaurant sur diverses plateformes en ligne. L’émetteur de titres-repas Edenred s’est fixé pour objectif de permettre l’utilisation aisée et généralisée des Ticket Restaurant. Le partenariat avec Deliveroo s’inscrit dans cette démarche.

Les clients qui se font livrer à domicile les plats de leur restaurant préféré via Deliveroo peuvent également utiliser les Ticket Restaurant Edenred pour en régler le montant. Une possibilité non négligeable qui complète l’éventail déjà large de services offerts aux utilisateurs du leader du marché belge des Ticket Restaurant.

La crise liée au coronavirus a, en effet, engendré une explosion de la demande de plats à emporter et des livraisons à domicile. Si les restaurants ont immédiatement pris le train en marche, les consommateurs ont, eux aussi, suivi le mouvement. Selon un récent sondage, mené par Edenred auprès de plus de 5.000 Belges, 1 bénéficiaire de Ticket Restaurant Edenred sur 3 espère même que l’offre en ligne se développe encore.

« Notre objectif est de simplifier au maximum l’utilisation des Ticket Restaurant. Les Ticket Restaurant Edenred sont disponibles sur Google Pay, Apple Pay ainsi que Payconiq et peuvent être utilisés pour commander des repas à emporter. L’ajout de Deliveroo à notre réseau constitue donc une étape logique », déclare Olivier Bouquet, directeur général d’Edenred Belgique.

Une forte croissance

Olivier Bouquet : « Les utilisateurs de la carte Edenred bénéficient déjà, depuis 2019, de la possibilité d’utiliser des Ticket Restaurant pour leurs plats à emporter. Depuis, le nombre de commandes réglées par Ticket Restaurant a pratiquement été multiplié par six. Grâce à son partenariat avec Deliveroo, l’un des principaux acteurs du marché de la livraison de repas et des courses à domicile, Edenred ambitionne de booster cette tendance qui soutient l’Horeca et les commerces de proximité dans les années à venir. Car tel est notre objectif : en misant sur l’innovation, nous voulons apporter des solutions qui répondent aux besoins réels de nos utilisateurs tout en soutenant les commerces et établissements locaux. La tendance est à la commande d’aliments et de repas en ligne, et Edenred facilite cette démarche. »

Les clients de Deliveroo optent principalement pour des hamburgers, des pizzas ou des sushis, mais les plats thaïlandais et les commandes à la friterie gagnent eux aussi en popularité.

Quirin Dalemans, Directeur Général de Deliveroo Belgique, ajoute : « Nous sommes ravis de ce nouveau partenariat avec Edenred. Nos clients disposeront ainsi d’une carte supplémentaire pour régler leurs commandes, ce qui permettra à nos restaurateurs et à nos commerces partenaires – dont de nombreuses petites entreprises locales – d’augmenter encore leurs revenus. »

Il est actuellement possible de faire appel à Deliveroo pour plus de 1 750 restaurants, qui acceptent également les Ticket Restaurant Edenred. Les bénéficiaires de Ticket Restaurant qui souhaitent utiliser leurs Ticket Restaurant pour se faire livrer des plats à domicile peuvent facilement ajouter leur carte Edenred dans l’appli ou sur le site web de Deliveroo.