De Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (HVW), is een openbare instelling van sociale zekerheid. Ze betaalt werkloosheidsuitkeringen en aanverwante uitkeringen (jeugdvakantie, activering, …). Ze informeert de klanten, stelt hun aanvraagdossier samen, bezorgt het aan de Rijksdienst voor arbeidsvoorziening (RVA) en betaalt de uitkeringen. Voor ons uitbetalingsbureau te Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven verantwoordelijke.

Je functie
Bij een uitbetalingsbureau van de HVW staat de klant centraal. Onze opdracht is het ondersteunen van de klanten bij het samenstellen van hun dossier.
• Je hebt de leiding en de coördinatie over een team van 50-70 personen, van verschillende niveaus.
• Je coacht en adviseert je medewerkers zodat zij zich verder kunnen ontwikkelen en ontplooien.
• Je hebt een heldere visie over de richting die het uitbetalingsbureau moet uitgaan. De teamleden weten wat de doelstelling is, welke rol het team daarin speelt en wat daarin de bijdrage is van ieder teamlid.
• Je gaat resultaatgericht te werk en hebt daarbij oog voor de context van de dienstverlening en de regelgeving Je bestudeert en analyseert de processen en de resultaten (indicatoren, werkmethoden, toepassingen, …) en je werkt oplossingen uit om correctieve en/of verbeteringsmaatregelen te kunnen invoeren.
• Je tekent een personeelsbezetting uit voor de toekomst en maakt een analyse van welke competenties aanwezig of nodig zijn om het bureau succesvol en efficiënt te laten functioneren.
• Je doet hierbij aanbevelingen m.b.t. de toekomstige organisatie van het uitbetalingsbureau, de nodige profielen en competenties.
• Je bent als changemanager verantwoordelijk voor het veranderingsproces te begeleiden om het kantoor naar betere resultaten en een stabielere werkomgeving te leiden.

Je profiel

• Je hebt een masterdiploma.
• Je hebt minstens 6 jaar professionele ervaring

• • waarvan minstens 3 jaar relevante ervaring met het leidinggeven aan een team van minstens 10 medewerkers
  • en ervaring in 2 van de 4 volgende criteria:
    • meewerken aan de optimalisatie van de werkmethoden en werkorganisatie,
    • begeleiden van een veranderingsproces binnen een team (de situatie overzien, de risico’s en opportuniteiten identificeren en gepaste maatregelingen voorstellen en uitwerken)
    • opstellen van een structuur in het kader van kennismanagement
    • reeds een project gerealiseerd door het coördineren van het project en het aansturen van projectmedewerkers.

• Je bent tweetalig Nederlands – Frans (artikel 9 § 2 voldoende kennis)

Je voordelen
Naast een aantrekkelijk loon (niveau A3 bij de federale overheid) kan je rekenen op uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een voordelige hospitalisatieverzekering en verschillende sociale voordelen. Dankzij de glijdende uren in een 38-urenweek, de mogelijkheid tot telewerk en minstens 26 verlofdagen (+10 compensatiedagen) ben je zeker van een goede balans tussen werk en privéleven.

Je werkgever
De waarden respect, engagement en teamspirit staan centraal. Al onze collega’s, waar ze ook werken en wat ook hun taak is, passen die waarden toe in hun dagelijkse activiteiten. Wie we zijn en wat we doen, lees je hier. We zijn voortdurend op zoek naar gemotiveerde en geëngageerde nieuwe collega’s om mee te werken aan een waardevolle dienstverlening.

Solliciteren
Je kan tot en met 22 april solliciteren. [Link]