Sur le marché du travail compétitif d’aujourd’hui, les organisations sont confrontées à des défis majeurs pour attirer et retenir les meilleurs talents. Bien que les enveloppes salariales et les avantages sociaux jouent traditionnellement un rôle primordial dans les stratégies d’acquisition de talents, les travailleurs cherchent aujourd’hui bien plus que de simples récompenses financières. Ils souhaitent travailler pour des organisations qui mettent l’accent sur leur bien-être et qui offrent un environnement propice à un sentiment de connexion, d’engagement et de croissance. Ces considérations sont d’autant plus importantes compte tenu du fait que la nouvelle génération de travailleurs accorde principalement de l’importance à la compatibilité entre leurs valeurs et celles de leur employeur, ainsi qu’à leur bien-être mental et physique général.

Compte tenu de ces tendances, le « bien-être holistique » ou Total Wellness est devenu un élément essentiel des stratégies d’acquisition de talents et de l’expérience des collaborateurs. Il s’agit d’une approche globale du bien-être des travailleurs, allant au-delà des programmes traditionnels axés sur la santé et les aspects psychosociaux classiques.
C’est une approche qui prend en compte de manière globale les facteurs physiques, mentaux, sociaux et émotionnels qui influencent la santé physique et mentale ainsi que la productivité du personnel.

Une stratégie de Total Wellness implique un changement de paradigme dans la façon dont les organisations considèrent leurs collaborateurs. Au lieu de les envisager comme des ressources ou des actifs, ils sont considérés comme des individus ayant des besoins, des préférences et des aspirations uniques. Cette approche rassemble les préférences individuelles dans un cadre de référence organisationnel commun.

En pratique, une stratégie de Total Wellness appelle la création d’une culture de bien-être qui imprègne tous les niveaux de l’organisation. Les leaders qui accordent la priorité au bien-être des collaborateurs et qui promeuvent activement des initiatives de Total Wellness peuvent inspirer et motiver leur personnel à adopter des modes de vie et des attitudes plus sains vis-à-vis de leur travail. Cela nécessite une compréhension approfondie des besoins, des préférences et des commentaires des collaborateurs, ainsi qu’une volonté d’investir dans les ressources, l’infrastructure et la technologie nécessaires pour favoriser leur bien-être.

Il existe différentes manières d’atteindre ces objectifs. Chez PwC, nous soutenons nos clients dans le développement de ces six dimensions en leur permettant :

1. D’améliorer le bien-être physique en aidant les collaborateurs à concevoir des programmes de développement personnel et en facilitant l’accès aux professionnels de santé.
2. D’encourager le bien-être émotionnel en créant des stratégies de bien-être au travail et en établissant des programmes de gestion des émotions.
3. De promouvoir le bien-être mental en proposant des services d’évaluation et de développement du leadership, en mettant en place des programmes axés sur la gestion d’équipe et la communication interpersonnelle.
4. De renforcer le bien-être social en développant des stratégies pour promouvoir la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail, ainsi qu’en proposant des services de résolution de conflits et de soutien aux relations sociales en entreprise.
5. De développer le bien-être de carrière en fournissant un coaching en développement personnel et en élaborant des stratégies d’apprentissage et de développement.
6. De repenser le bien-être financier en révisant les pratiques de rémunération de l’entreprise afin de mieux répondre aux besoins et aux préférences des collaborateurs.

Chez PwC Belgium, nous croyons fermement en la promotion du bien-être de notre personnel, notamment via l’initiative Be well, work well. Ce programme vise à soutenir la santé mentale, physique et émotionnelle des salariés, tant au travail qu’en dehors. Nous proposons une gamme de ressources et d’activités pour aider nos collaborateurs à gérer leur stress, à améliorer leur équilibre entre vie privée et vie professionnelle et à renforcer leur résilience. Ce programme comprend des formations sur le thème de la santé mentale et de la flexibilité, ainsi que des cours de fitness et des conseils pour une alimentation saine. En priorisant le bien-être du personnel, nous visons à créer un environnement de travail positif qui soutient les performances, l’engagement et la satisfaction générale de nos collaborateurs.

En outre, une stratégie de Total Wellness peut être un élément différenciateur clé pour les organisations cherchant à attirer et à retenir les meilleurs talents. Elle témoigne d’un engagement en faveur du bien-être du personnel qui va au-delà des incitations financières et des avantages superficiels. Elle peut aider les organisations à construire une marque employeur solide qui résonne avec les candidats qui valorisent l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, la croissance professionnelle et une culture de travail positive.
L’ensemble des dispositifs mis en place se traduit par le biais d’une communication honnête qui percole à travers la chaîne d’acquisition de talents, de la stratégie de marque employeur à l’intégration du nouveau collaborateur, en passant par le sourcing et le recrutement.

En conclusion, le concept de Total Wellness, qui est à la fois complexe et multifacette, est devenu un composant essentiel des stratégies d’acquisition de talents et de l’expérience des collaborateurs. Il nécessite une approche holistique intégrant les facteurs physiques, mentaux, sociaux et émotionnels dans un cadre unifié qui favorise le bien-être du personnel et améliore sa performance. Les leaders qui accordent la priorité au Total Wellness peuvent créer une culture de bien-être qui attire et retient les meilleurs talents, favorise l’engagement et la productivité des collaborateurs, et améliore la performance globale de l’organisation face à un marché de l’emploi toujours plus versatile.

Sylvia Draulans (BE)
PwC | Manager People & Transformation