En 2024, le marché du travail sera confronté à des pénuries encore plus importantes que ces dernières années. Les raisons en sont le vieillissement continu de la population, la reprise économique attendue et la transition énergétique. Durant cette année électorale marquée par des opinions divergentes concernant le travail, le marché du travail de 2024 sera un terrain de jeu très difficile pour les employeurs, prévoit House of HR. ChatGPT et OpenAI contribueront à accélérer le recrutement et les outils et processus RH.

La mobilité de la main-d’œuvre et la flexibilité du marché du travail peuvent assurer le bon fonctionnement de secteurs cruciaux tels que les soins de santé, l’ingénierie et la logistique. Rika Coppens, CEO de House of HR, déclare : « Il y aura toujours un besoin de personnel flexible, dans n’importe quel secteur et à n’importe quel moment. Les gens eux-mêmes veulent travailler de manière de plus en plus flexible. C’est au gouvernement de faciliter cela, sinon les entreprises développeront indépendamment leurs propres initiatives pour organiser un horaire flexible. Nous nous attendons à ce que ce phénomène prenne de l’ampleur en 2024. »

Besoin de freelancers et de travailleurs flexibles

Le travail flexible restera toujours aussi populaire, surtout en 2024. Il y aura toujours des gens qui voudront travailler en détachement ou en tant que freelance, en particulier les personnes hautement qualifiées. Selon Rika Coppens, « ce besoin de flexibilité, tant de la part des employés que des employeurs, devra également être réglementé par la loi. Pour les travailleurs peu qualifiés, le statut d’indépendant présente plus d’inconvénients que d’avantages, car il n’y a pas de filet de sécurité sociale. Cependant, en Belgique, nous observons que même les personnes peu qualifiées ayant un emploi à temps plein sont satisfaits de prendre un emploi secondaire un ou deux jours par semaine, cherchant ainsi davantage de diversité. » En effet, 80 % des personnes ayant un statut flexible déclarent vouloir « faire quelque chose de complètement différent » de leur emploi principal. NOWJOBS a constaté la popularité croissante des flexi-jobs depuis un certain temps. Pendant certaines périodes de 2023, le nombre d’entrées dans l’application a triplé par rapport aux mêmes périodes de l’année précédente.

Avec la nouvelle législation sur les flexi-jobers, le gouvernement répond à la popularité croissante des flexi-jobs en autorisant le statut dans 12 nouveaux secteurs, bien que Coppens estime que l’expansion n’aille pas assez loin. « Contrairement à ce que prétendent les sceptiques, les flexi-jobs ne représentent pas une menace pour les emplois réguliers. La pénurie structurelle sur le marché du travail démontre la nécessité d’avoir davantage de travailleurs pour pourvoir les postes plutôt que de simplement évincer les emplois existants. Si rien ne change, nous prévoyons une pénurie structurelle de 10 % sur le marché du travail d’ici à 2030″.

L’emploi intérimaire assure une protection significative par rapport à de nombreux autres systèmes moins régulés. Ainsi, en tant que gouvernement, il est essentiel de ne pas ôter excessivement de flexibilité au système, afin d’éviter l’émergence de structures (étrangères) mal contrôlées. Idéalement, notre législation devrait évoluer de manière à différencier davantage les groupes cibles et à permettre une certaine flexibilité en matière d’horaires, de type d’emploi et de travail à domicile. Et si nous ne pouvons pas nous en remettre au gouvernement, de nombreuses initiatives naîtront du monde des affaires pour favoriser la flexibilité de l’emploi. Le travail « par projet » émergera fréquemment comme une solution à cet égard.

La durabilité exige de nouvelles compétences

En 2024, Coppens s’attend à ce que la reprise économique annoncée conduise à un marché du travail encore plus tendu : « Nous devons nous préparer, car il y aura une énorme demande de main-d’œuvre et des pénuries qui ne pourront pas être comblées dans certains secteurs. La durabilité et l’électrification des transports vont nécessiter un grand nombre de travailleurs qualifiées. Nous avons déjà un marché du travail tendu, et nous aurons également besoin de personnes possédant des connaissances très spécifiques. La question est donc de savoir comment mieux utiliser le marché du travail actuel, comment s’assurer de faciliter et de stimuler la formation nécessaire. Cela peut se faire, par exemple, en rendant la formation gratuite, en renforçant la coopération entre les entreprises et les établissements de formation grâce à l’apprentissage en alternance, en encourageant les entreprises à investir dans des plans de formation solides ou en offrant des conditions de travail particulièrement flexibles. De cette manière, l’éducation et le travail peuvent être facilement complémentaires et il devient donc plus intéressant d’étudier tout en continuant à travailler (à temps partiel). Il est également impératif que les services de l’emploi de notre pays continuent de soutenir les parcours de formation technique. Les jeunes ayant des compétences techniques ont de plus en plus d’opportunités pour mettre en œuvre leurs aptitudes. Par conséquent, il est urgent de remédier au problème de perception des filières techniques et professionnelles dans les écoles. »

Le renforcement du marché du travail doit aussi venir de l’extérieur

Le gouvernement devrait veiller à ce que les demandeurs d’asile et les immigrants géopolitiques puissent trouver du travail plus rapidement. Dans un contexte mondial où les troubles économiques se conjuguent à l’instabilité géopolitique, Coppens estime que nous devons redoubler d’efforts pour intégrer les nouveaux flux d’immigrants. « Nous constatons que de nombreuses personnes entrent dans notre pays et sont motivées pour s’y installer : elles apprennent une langue nationale et veulent travailler. Elles apportent de nouvelles expériences, de nouvelles visions et de nouveaux points de vue. Celles-ci peuvent nous aider à réduire intelligemment les tensions sur le marché du travail. Accueillons ce nouvel afflux et intégrons-le dans une politique moderne du marché du travail ».

Heureusement, en Belgique, les entreprises sont de plus en plus ouvertes à la migration active de la main-d’œuvre. La migration économique est devenue une condition sine qua non pour donner à nos entreprises un pouvoir de croissance suffisant. Et nous parlons aussi bien de l’afflux européen que de l’afflux non-européen, et même des Wallons et des Bruxellois vers la Flandre. « Il est essentiel que le législateur traduise plus rapidement la législation européenne en droit belge et wallon, afin de faciliter l’arrivée de nouveaux arrivants dans les entreprises. En outre, une législation plus souple permet d’éviter que les gens soient poussés vers l’illégalité (en matière de logement, par exemple) », explique Rika Coppens.

La CEO de House of HR appelle également à la modernisation et à l’accélération des réglementations européennes (telles que la procédure du « Permis unique »). En Belgique, l’ensemble de la procédure prend en moyenne 120 jours.

L’IA et ChatGPT facilitent les RH et le recrutement, mais le déploiement éthique de l’IA devient important

House of HR constate déjà que l’IA est davantage utilisée pour accroître la productivité du travail. Le rôle de ChatGPT dans ce domaine ne fera que s’accroître en 2024. Pensez aux offres d’emploi rédigées automatiquement, aux traductions pour les travailleurs migrants et à l’utilisation de l’IA pour faire des choix plus rapides mais toujours qualitatifs au cours d’un processus de sélection. Rika Coppens : « Avec l’aide de l’IA, il est possible de faire des rapprochements beaucoup plus facilement, mais il y a aussi un danger, car la discrimination se cache dans la sélection automatique. Par conséquent, nous nous attendons à ce qu’en 2024 et au-delà, l’accent soit mis de plus en plus sur l’utilisation responsable de l’IA. En tant que grande organisation RH, nous élaborons déjà nos propres politiques et accords pour le déploiement éthique de l’IA dans les RH. Mais l’IA aura également un impact sur le marché du travail et sur certains types d’emplois. Les rédacteurs, les développeurs de logiciels, les traducteurs, … seront de moins en moins nécessaires. Aujourd’hui déjà, des chatbots sophistiqués remplacent les travailleurs des centres d’appels. Néanmoins, le marché du travail aura toujours besoin de personnes capables de travailler avec la technologie. La formation à l’IA pour les employés n’est donc certainement pas un investissement inutile. Le message est le suivant : soyez vigilants et améliorez vos compétences. Car ce que l’industrialisation et l’automatisation ont signifié pour les ouvriers, l’IA le signifiera pour les employés. Veillez donc à rester à la page et à être en mesure de travailler avec l’IA ».

Si l’on considère l’ensemble des évolutions, l’année s’annonce intéressante pour les employeurs et les employés. Coppens conclut « Notre appel aux politiciens est avant tout : assurez-vous d’avoir de bonnes politiques pour le marché du travail. Veillez à ce que le marché du travail puisse évoluer en fonction des besoins des employeurs et des souhaits des employés. Cela n’est possible que s’il existe un bon équilibre entre les emplois flexibles et les emplois permanents, si les personnes sont correctement formées pour les nouveaux emplois sur le marché du travail et si nous pouvons attirer suffisamment de personnes de l’extérieur pour faire face à la forte pénurie de personnel. Si le gouvernement rend tout cela trop difficile, il menace notre prospérité et les entreprises et les employeurs eux-mêmes devront faire preuve de beaucoup plus de créativité dans les options d’emplois flexibles et permanents. »

Source: House of HR