16 juin 2016 
Quels sont les enjeux que nous avons identifiés à l’heure de construire le dossier n°204 de Peoplesphere? Nous ne comptons plus le nombre de projets de changement qui s’avèrent au final être des échecs. Ce n’est ni un constat amer, ni fataliste. Simplement, nous éprouvons toujours des difficultés à transformer l’inertie voire la résistance des troupes en énergie positive vis-à-vis du besoin de questionner les pratiques installées. Lire plus
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Change management: comment choisir le bon tempo?
Votre nouveau dossier Peoplesphere (n°204) se penche sur la gestion du changement.
Culture d’entreprise, processus d’innovation, procédures à revoir… Toutes les dimensions de l’entreprise sont concernées. Vous voulez savoir quels sont les critères qui vous aideront à déterminer le rythme du changement qui conviendra à votre organisation? Plongez vous sans tarder sur cette nouvelle édition ! Lire plus
Pourquoi les dirigeants privilégient-ils désormais le collectif ?
« La liberté d’entreprendre, le désir d’être ensemble… » Tel est le titre de notre éditorial du dossier Peoplesphere n°203 consacré au renforcement de la dimension collective au sein de nos entreprises. Jusqu’à promouvoir le principe de la solidarité au sein des équipes et auprès de tous les talents ? Lire plus
CEN/TS 16880 : une norme à partager en interne pour atteindre l’excellence en matière de service clients.
Le Bureau de Normalisation (NBN*) vient d’éditer la nouvelle recommandation CEN/TS 16880 :2015 ‘service excellence’. Celle-ci décrit ce dont doit disposer une organisation pour créer au quotidien un service surprenant et personnalisé, et offrir une expérience client exceptionnelle. Ou, en d’autres termes : comment susciter un ‘sentiment waouw’ chez les clients ? Lire plus
Best Workplaces 2016 en Belgique? Torfs Schoenen et EASI restent au top
Les lauréats sont avant tout plébiscités par leurs propres collaborateurs. Le résultat de cette analyse à grande échelle réalisée chaque année par la Vlerick Business School se base en effet sur une enquête effectuée auprès des travailleurs et qui compte pour deux tiers du score final. Lire plus
Arrêtez de surprotéger les nouveaux engagés dans l’entreprise!
L’inspiration du Pr Michael Watkins (IMD Lausanne) provient d’une fable danoise… Un jardinier rencontre un ours apprivoisé dans les bois et décide d’en faire son ‘compagnon’. Un beau jour, celui-ci s’endort sous un arbre. L’ours constate que des mouches volant autour du jardinier pourraient perturber son sommeil. Comme il ne parvient pas à éloigner une mouche particulièrement ‘intrusive’, l’ours se saisit d’une pierre pour l’éliminer et… il fracasse le crâne du jardinier. Lire plus
Une corrélation entre la croissance économique et l’engagement des collaborateurs.
Bonne nouvelle (enfin!): l’engagement des travailleurs envers leur entreprise a augmenté au niveau mondial.Celui-ci est passé de 61 % en 2014 à 62 % en 2015, ce qui correspond également à la croissance économique enregistrée (1 %). Cependant, cette hausse globale de l’engagement des travailleurs varie fortement selon la région : de 57 % en Europe à 71 % en Amérique latine. Lire plus
Collaborateurs et actionnaires: EASI donne l’exemple.
Rappel : à l’issue de la rentrée scolaire placée sous le signe de l’entrepreneuriat par les autorités politiques, nous nous posions la question de la pertinence du slogan « Tous entrepreneurs ». Dans la foulée, nous pouvions également nous interroger quant à la concurrence que représente l’entrepreneuriat pour les recruteurs de nos entreprises lorsqu’il s’agit d’identifier de nouveaux talents… Tentative de réponse et partage d’expérience en compagnie de Laurent Delime, HR Supervisor et Partner chez EASI (extraits). Lire plus
