Une (petite) majorité de 55 % des Belges sont satisfaits de leur manager. Les Néerlandais sont les plus satisfaits à ce sujet, les Français le sont moins. C’est ce qui ressort de l’enquête annuelle de SD Worx menée auprès de 16.011 travailleurs dans 10 pays européens, dont 1 000 Belges actifs. Fait marquant : la satisfaction à l’égard du supérieur hiérarchique est plus élevée chez ceux qui sont autorisés à travailler à domicile ; la plus élevée étant pour ceux qui sont autorisés à travailler de 2 à 4 jours à domicile. Un Belge sur trois travaille au moins un jour à domicile en 2023, soit plus que l’année dernière.

Avec 55 % de Belges satisfaits, nous nous situons dans la moyenne européenne (53 %) et, par exemple, au même niveau que les travailleurs britanniques (55 %). La satisfaction est plus élevée dans un certain nombre de pays, tels que les Pays-Bas, l’Irlande, la Finlande (63 %), la Norvège (62 %), la Suède et la Suisse (60 %), ainsi que le Danemark (59 %). En Italie (42 %), en France (43 %) et en Allemagne (50 %), les travailleurs sont moins satisfaits du supérieur hiérarchique.

Les personnes autorisées à faire du télétravail sont plus satisfaites de leur manager

Si l’on examine les chiffres de la Belgique, on constate que la satisfaction augmente s’ils sont autorisés à travailler à domicile au moins un jour par semaine. Plus précisément, la satisfaction à l’égard du supérieur hiérarchique est la plus élevée pour ceux qui sont autorisés à télétravailler de 2 à 4 jours: pas moins de sept salariés sur dix dans ce cas se déclarent satisfaits de leur supérieur. Pour ceux qui travaillent à domicile plus de quatre jours par semaine, les taux de satisfaction chutent.
Katleen Jacobs, Business Unit Manager legal consultancy chez SD Worx : « Les personnes qui travaillent à domicile bénéficient de la confiance de leur supérieur, de flexibilité et d’autonomie dans leur travail. Cela contribue à déterminer le degré de satisfaction au travail. Il ne s’agit pas seulement d’une question individuelle : de bons accords sont utiles et, en tant qu’entreprise, vous pouvez élaborer une charte ou une politique avec un cadre clair. Les personnes qui travaillent cinq jours/sem à domicile (en raison de la distance, par exemple) peuvent éprouver moins de satisfaction, moins de liens avec leurs collègues ou leur supérieur. Ces résultats soulignent également le rôle du superviseur et les moments passés ensemble au travail. »

Un Belge sur trois travaillera au moins un jour à domicile en 2023

Par rapport à la moyenne des autres pays européens, la Belgique compte plus de travail à domicile et moins d’extrêmes : il y a moins de personnes qui ne travaillent jamais à domicile (64% contre 69%) et moins de personnes qui travaillent à domicile plus de quatre jours par semaine (3% contre 6%). Par rapport à l’année dernière, il y a plus de personnes qui travaillent à domicile un ou deux jours par semaine et moins de personnes qui le font cinq jours par semaine.

Katleen Jacobs de SD Worx : « Il s’agit toujours de trouver l’équilibre idéal, qui varie en fonction de l’entreprise et de l’individu ; le manager est une figure centrale, qui guide le travailleur « sur le terrain » mais lui accorde également la liberté et l’autonomie dont il a besoin. À cet égard, il est important que le manager reçoive également un soutien suffisant : au moins quatre Belges sur dix pensent qu’une formation au leadership peut y contribuer. »

Source : SD Worx – étude annuelle sur les travailleurs internationaux. Cette année, l’enquête se concentre sur trois thèmes principaux : la numérisation, les talents et la flexibilité. En février 2023, SD Worx a recueilli des données dans 16 pays européens, dont l’Autriche, la Belgique, la Croatie, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, la Norvège, la Pologne, l’Espagne, la Suède, la Suisse, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Au total, 16 011 travailleurs ont été interrogés et les résultats ont été pondérés afin de garantir une représentation fiable du marché du travail de chaque pays. En Belgique, 1.000 travailleurs ont été interrogés.