‘Quiet quitters’ zijn mensen die alleen het absolute minimum doen en psychologisch niet betrokken zijn bij hun werk. Als gevolg van langdurig thuiswerken en hybride werken is loyaliteit op de werkplek tegenwoordig geen automatisme meer. Een goede werknemer aan boord houden kan tegenwoordig net zo moeilijk zijn als hem te vinden, maar met de juiste instelling en een sterk plan van aanpak is het niet onmogelijk. Uiteindelijk bepaalt het welzijn van het personeel of een organisatie toptalent aan boord kan houden. Viktorien van Loon, Managing Consultant bij staffing specialist Walters People, zet vijf tips op een rij.

Tip 1: Organiseer regelmatig functioneringsgesprekken

In bijna elke organisatie hebben medewerkers één keer per jaar een functioneringsgesprek. Door de frequentie van functioneringsgesprekken te verhogen naar eens per kwartaal of meer, creëert u een open dialoog met uw medewerkers. Zo blijft u voortdurend op de hoogte van de lopende projecten waarbij ze betrokken zijn, welke obstakels ze eventueel tegenkomen en of ze ondersteuning of extra middelen nodig hebben om te slagen. Medewerkers op hun beurt zullen het waarderen dat ze hun manager regelmatig dergelijke feedback kunnen geven en zich nog meer gewaardeerd voelen. Viktorien: “Als je dergelijke gesprekken regelmatig organiseert, krijgen medewerkers al snel het gevoel dat ze niet alleen vrijuit kunnen praten over hun werk, maar ook over hun wensen en ambities. Met de uitkomst van dergelijke gesprekken kun je ieder individu begeleiden naar de gewenste groei in zijn of haar carrière.”

Tip 2: Pak verwachtingen snel aan

Het is niet ongebruikelijk dat teams veranderen of dat bepaalde functies na verloop van tijd in omvang toenemen. Als dit te snel bij nieuwe werknemers gebeurt, kunnen ze het overweldigend en ongemakkelijk vinden. Als werkgever doet u er daarom goed aan de verwachtingen en de evolutie van de functie duidelijk uit te leggen tijdens het sollicitatiegesprek, zodat nieuw talent weet wat er van hen wordt verwacht en binnen welk tijdsbestek. “Door uw verwachtingen te koppelen aan het groeipotentieel van uw werknemers, zal het voor hen dan ook niet als een verrassing komen wanneer u hen vraagt om extra verantwoordelijkheden op zich te nemen”, legt Viktorien uit.

Tip 3: Moedig leiderschap en leermogelijkheden aan

Werknemers die in hun loopbaan persoonlijke ontwikkeling nastreven, hebben doorgaans een hogere productiviteit en werktevredenheid. Als je als organisatie leer- en leiderschapsprogramma’s aanbiedt, draag je positief bij aan de loyaliteit van werknemers. Toewijding en loyaliteit gaan immers hand in hand. Als werknemers weten dat hun harde werk wordt beloond en ze het gevoel hebben dat hun werkgever investeert in hun toekomst, zullen ze minder snel vertrekken.

“Als werknemers bovendien aangeven geïnteresseerd te zijn in een breder takenpakket buiten het bestaande team, kun je daar als werkgever op inspelen door ze de kans te geven hun schouders te zetten onder een bepaald project waarbij meerdere teams betrokken zijn. Zo geef je ze een gevoel van verantwoordelijkheid en verhoog je het moreel. Dit leidt tot een gelukkiger en meer betrokken personeelsbestand, wat weer bijdraagt aan de verdere groei van de organisatie.”

Tip 4: Erken én beloon prestaties

Werknemers willen zich gewaardeerd en erkend voelen voor wat ze doen. Door hen te belonen voor uitstekend werk, toont u niet alleen dat hun werk belangrijk is, maar ook dat het in hun voordeel werkt wanneer ze meer doen dan enkel hetgeen strikt genomen in hun functie is voorgeschreven. Een belonings- en erkenningsprogramma zorgt ervoor dat werknemers zich gewaardeerd voelen, vooral voor de extra inspanningen die ze op het werk leveren. Viktorien: “Zoek het niet te ver of te groot, er zijn immers tal van kleine en eenvoudige handelingen die u kan stellen om uw medewerkers te laten zien dat u om hen geeft. Denk bijvoorbeeld aan een oprecht compliment op de werkvloer, of een eenvoudig maar welgemeend bedankje in de volgende Teams-meeting.”

Uiteraard zijn er ook meer ingrijpende manieren om uw waardering te tonen, door uw medewerkers een promotie, een bonus of een salarisverhoging te bieden bijvoorbeeld. Deze initiatieven helpen om uw medewerkers aan te tonen dat, wanneer ze meer dan hun best doen, er financiële beloningen en carrièremogelijkheden voor hen beschikbaar zijn.

“Wanneer ze correct worden toegepast, hebben beloningen een positief effect op de doelstellingen van een organisatie. Een weloverwogen incentive programma kan de winstgevendheid stimuleren, de beste werknemers belonen, teamwerk en het moreel verbeteren en toptalent aantrekken en behouden.”

Tip 5: Respecteer grenzen en de werk/privé balans

Een evenwicht vinden tussen het werk en privéleven is vaak een uitdaging, maar wel essentieel om niet oververmoeid en gedemotiveerd te geraken. Een burn-out op het werk is immers één van de voornaamste oorzaken van ‘quiet quitting’. Ook als werkgever kan u een bijdrage leveren om een gezond evenwicht tussen werk en privéleven te behouden. Een paar voorbeelden zijn:

• Benadruk dat het beantwoorden van e-mails en telefoontjes buiten de werkuren optioneel zijn;
• Beloon medewerkers die overuren doen of tijdens het weekend of op feestdagen uitzonderlijk werken door hen een andere dag verlof te laten nemen of een dagje vroeger te laten vertrekken;
• Grijp in wanneer u merkt dat collega’s elkaar te veel onder druk zetten om harder te werken en zorg voor een manier waarop dit kan gemeld worden.

Het is voor werknemers immers belangrijk om de nodige tijd te nemen om te rusten en de batterijen weer op te laden, om zo productiever te kunnen blijven werken.