La mise à jour des compétences de nos équipes internes est une course sans fin dans laquelle il ne faut pas nécessairement entrer. Toutes les entreprises n’ont pas les moyens de s’y engager. Les efforts de formation sont rarement suffisants pour faire face à la montée en puissance rapide de nouvelles disciplines et aux besoins de compétences qui en découlent. La course effrénée aux compétences ne se gagne pas aujourd’hui sans aller chercher des renforts extérieurs.

Avec une stratégie hybride en matière de gestion des talents et des compétences, chaque organisation peut rester en phase avec ses marchés, ses clients ainsi qu’avec les attentes de ses propres collaborateurs. Alimenter la base de connaissances avec une culture de l’apprentissage et de la mobilité professionnelle bien sûr, mais aussi en injectant des profils externes qui n’ont pas vocation à rester dans la maison… C’est le temps de l’agilité. Tout est permis, sauf l’inaction.

Les académies internes, un pilier incontournable et une grande source d’innovation

Qui n’a pas encore son académie? L’outil est devenu un incontournable dans les politiques de formation de nos entreprises. Bien sûr, parce qu’il permet de structurer une démarche cohérente en matière d’apprentissage mais aussi parce qu’il constitue une fondation importante dans la construction à long terme d’une culture forte en matière de développement personnel et collectif.

Il y a aujourd’hui un rôle supplémentaire à confier à nos académies. Répondre aux demandes et besoins de formation de l’entreprise ne suffit plus. C’est là que s’anticipent les projets de transformation et que se préparent les disruptions à venir. Le mode réactif, c’est terminé depuis un moment déjà. L’innovation -technologique, organisationnelle, humaine…- se prépare via le développement des compétences et les académies sont des creusets parfaits pour remplir cette mission. A condition de les concevoir comme des espaces ouverts à des savoirs et des profils qui peuvent parfois apparaître hors scope par rapport à nos organisations.

Attirer aussi des pépites indépendantes

Au fil des projets et des transformations qui se succèdent, il y a des compétences rares qui semblent s’imposer avec un sentiment d’urgence absolue. L’ultimatum posé par l’adoption forcée de l’Intelligence Artificielle est une parfaite illustration de ce phénomène.

C’est à ce moment-là qu’il importe d’être en capacité d’identifier et d’intéresser des experts qui viendront, plus ou moins momentanément, étoffer l’éventail des compétences sur lesquelles l’entreprise peut compter. Il est assez peu fréquent que cet appel d’air soit confirmé dans la durée. Excellente raison pour se tourner alors vers des profils indépendants, parfaitement conscients que leur rôle consiste à transmettre et à disparaître.

Nos entreprises doivent cocher deux cases essentielles (et sans doute quelques autres encore) pour attirer les meilleurs profils et leurs compétences de pointe : offrir un défi passionnant ainsi qu’un cadre ouvert pour les ‘étrangers’ de passage d’une part et fixer des termes clairs afin que chacun puisse préparer la fin de l’histoire, d’autre part.

Et le risque de déficit de compétences internes ?

Une stratégie hybride de gestion des compétences comporte des risques, à commencer par celui qui consiste à externaliser les disciplines et les projets qui rendent les collègues plus intelligents. Lorsque les savoirs de demain appartiennent à des experts qui gravitent autour de l’organisation sans y jouer un rôle ‘stable’, (en ce compris les agents IA ),l’entreprise ne s’expose-t-elle pas à un danger d’extinction trop important ?

La réponse est oui, si l’entreprise n’est pas pensée comme un village ouvert sur le monde, doté d’une identité forte et en même temps hyper réceptif aux influences extérieures. La sécurité des compétences est une notion vague, qui nous invite à privilégier sans relâche le collectif, le partage, la transmission ainsi que le droit à aller bien au-delà des frontières de l’organisation. Et à donner aux meilleurs talents l’envie de travailler avec elle, sans pour autant les recruter et les enfermer dans de petites cages dorées…

Jean-Paul Erhard