Terwijl 77% van de Belgische werkgevers wervingsmoeilijkheden ondervindt, is inzetbaarheid voor iedereen een uitdading. Dit laatste is nog groter geworden door de gezondheidscrisis en de steeds snellere digitalisering van de beroepen. Om in te spelen op de nieuwe HR-uitdagingen van bedrijven, maar ook op de nieuwe verwachtingen van kandidaten, heeft Manpower wereldwijd een solide transformatieprogramma gelanceerd. De specialist in uitzendarbeid vindt zijn vak opnieuw uit door zijn uitzendkrachten loopbaantrajecten aan te bieden. Het doel is de inzetbaarheid te versterken en langdurige relaties met uitzendkrachten op te bouwen om het tekort aan talent op te vangen.

Met MyPath® nemen de wervingsconsultants van Manpower de rol van coach op zich. Zij detecteren het potentieel van kandidaten en zorgen ervoor dat deze laatste via kwalificerende trajecten hun vaardigheden ontwikkelen. Deze ‘Talent Agents’ zijn vastberaden om een toegevoegde waarde te bieden op de arbeidsmarkten waarop zij actief zijn.

“Personeelswerving is aanzienlijk veranderd. Ons businessmodel ook. In een context van een tekort aan arbeidskrachten moeten we ons op de arbeidsmarkt voortaan baseren op een logica van anticiperen op de behoeften van onze klanten”, verklaart Philippe Lacroix, Managing Director van ManpowerGroup BeLux. “Het doel van het MyPath-programma is de hoge reactiviteit van uitzendwerk te combineren met het vermogen om vaardigheden op lange termijn te mobiliseren. Dit nieuwe programma werd in de Verenigde Staten gelanceerd en telt al meer dan 129.000 talenten in 14 landen. Sinds enkele maanden wordt het ook in België uitgerold met nu al bijna 2.000 talenten. Het is geïnspireerd op de waarden van Manpower, dat de kandidaat altijd al centraal heeft gesteld. Maar tegelijk duidt het op een grote evolutie in de manier waarop ons vak wordt benaderd. Een van onze belangrijkste initiatieven is de verschuiving van een transactionele relatie met onze uitzendkrachten – inspelen op de specifieke behoefte van een klant door de juiste persoon op het juiste moment op de juiste plaats te zetten – naar een langetermijnrelatie die gericht is op persoonlijke ontwikkeling en inzetbaarheid. “

Een sterke belofte

Doel van het programma is de relatie te versterken tussen kandidaten/uitzendkrachten en hun ‘Talent Agent’, die zich – naar het beeld van een coach – inzet voor de ontwikkeling en de dynamisering van de loopbaan van de Talenten voor wie hij of zij verantwoordelijk is. ‘MyPath is een mindset’, bevestigt Musli Muslija ons. Hij voltooide net het tweede niveau van de opleiding tot Talent Agent die door de specialist in uitzendarbeid werd opgezet. “Onze prioriteit is luisteren naar de behoeften van de kandidaten en een vertrouwensrelatie opbouwen zodat we hen via een gepersonaliseerde aanpak kunnen begeleiden.” Manpower heeft in België al 80 consultants opgeleid via online training. Zo kunnen de Talent Agents ook de nieuwe, meer directe communicatiestijl van MyPath aanleren. Drie expertiseniveaus worden gevalideerd door een eindproef. In het eerste niveau worden de Talent Agents bijvoorbeeld opgeleid om loopbaangesprekken te voeren. In de volgende fase leren ze hoe ze de talenten in een lokale markt kunnen positioneren. En het uiteindelijke doel is om dagelijks 50 tot 60 talenten te beheren.

Kwalificerende trajecten voor een win-win relatie

Het programma is gebaseerd op een grondige kennis van de lokale arbeidsmarkten, hun ontwikkeling van de sectoren waar vraag naar is en van de profielen die dus het beste op de behoeften zouden kunnen aansluiten. Dankzij deze expertise en de nauwe band met zowel klanten als Talenten kan er ingespeeld worden op de behoeften van de markt. De MyPath-agenten zijn overigens in staat om de beste talenten te identificeren en trajecten uit te stippelen waarin deze laatste zich kunnen integreren: aanverwante beroepen, opleiding, nieuwe uitzendcontracten in een sector of een bedrijf om een extra troef te hebben. “De loopbanen van vandaag lopen niet meer over één rechte lijn. Het is onze rol om individuen te begeleiden door beroepstransities en de verwerving van nieuwe vaardigheden te stimuleren op basis van het potentieel dat we hebben geïdentificeerd,” legt Philippe Lacroix uit.

Manpower heeft diverse programma’s voor de ontwikkeling van vaardigheden opgezet om het tekort aan talent aan te pakken, met name via zijn academies die actief zijn in de logistieke sector, in technische beroepen en in de horeca. Het gaat hierbij om online of praktische, individuele of collectieve opleidingen.

Erkenning van de vaardigheden en de soft skills

Naast de vaardigheden zijn het de soft skills die het mogelijk maken om een MyPath-talent te worden. En dat geldt vandaag meer dan ooit in een hybride, complexere en steeds sneller veranderende arbeidswereld. Leergierigheid, teamgeest, probleemoplossend vermogen, resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden zijn enkele van de kwaliteiten die het verschil maken en zeer gegeerd zijn bij werkgevers. De nieuwe Talenten van Manpower worden overigens ook geëvalueerd en krijgen aanbevelingen van klanten in de vorm van waarderingen. Deze waarderingen bieden een echte garantie voor elk Talent en bevorderen hun inzetbaarheid voor hun volgende uitzendopdrachten of voor hun loopbaan in het algemeen. De waarderingen verrijken immers hun cv of hun profiel op sociale netwerken. Dit systeem wordt volgens Musli Muslija bijzonder op prijs gesteld om de coachingdimensie van zijn rol als Talent Agent te verzekeren. “Dit systeem van aanbevelingen heeft een dubbel voordeel: enerzijds versterkt het de betrokkenheid en het gevoel van erkenning van de uitzendkrachten, terwijl het ons in staat stelt hem of haar te ondersteunen bij het verwerven van de zes kerncompetenties die in het MyPath-programma worden belicht; en anderzijds garandeert het de betrouwbaarheid van de profielen die wij aan onze klanten voorstellen op basis van de feedback die wij tijdens eerdere opdrachten hebben verzameld. “

Dankzij het MyPath-programma zal Manpower kunnen zorgen voor een uitbreiding van zijn aanbodbeleid van kandidaten op een arbeidsmarkt waar wervingstussenpersonen steeds minder vertrekken van de orders en de jobaanbiedingen van hun klanten, maar steeds meer moeten uitgaan van de kandidaten en hun profiel. “De kandidaatgerichte aanpak van MyPath moet bedrijven inspireren om tekorten aan talent efficiënt aan te pakken”, besluit Philippe Lacroix.