Le futur des RH, c’est la communication… Mais convaincre les équipes que nous prenons les bonnes décisions, c’est un défi quotidien pour tous les managers.,Il faut développer les bons arguments mais il faut aussi répondre aux questions. Problème : l’art de la rhétorique est en phase terminale. Il est devenu compliqué de débattre avec nos collègues.
Lorsque nos interlocuteurs ne sont pas convaincus par la fulgurance de nos idées et la pertinence de nos initiatives, ils ne nous disent plus désormais : ‘’Je ne suis pas d’accord avec vous.’’ Ce qu’ils nous disent aujourd’hui, c’est plutôt ‘’Ce que vous dites n’est pas vrai.’’ Autrement dit : ‘’vous êtes un menteur’’! Comment réagir ? Lire plus