NL | FR | LU
Peoplesphere
Peoplesphere
1 2 3
carousel bootstrap by WOWSlider.com v5.6m
20 september 2024 Digital, Nieuws

Klantendiensten klagen agressie tegen medewerkers aan: video ontkracht vooroordelen van het werken in een customer contact center.

Customer contactmedewerkers vervullen een cruciale rol binnen bedrijven en krijgen steeds meer te maken met agressieve klanten. Om dit uitdagende beroep in de kijker te plaatsen, organiseerde de Belgische sectorfederatie Customer Contact & CXForum gisteren een event waarop CEO’s hun eigen customer contact medewerkers opbellen om ze te bedanken. Op deze Dag van de Customer Contact medewerker hebben verschillende bedrijven tijdens de wachtmuziek ook een boodschap afgespeeld om de klant te vragen om eens een complimentje te geven aan de operator. Lezen

Tags: , , ,
19 september 2024 Digital, Nieuws

Realtime verloning? Eén op drie Belgen zou vandaag voor directe uitbetaling van hun loon kiezen.

Realtime verloning is in België nog een grote uitzondering in de verloningsmarkt, maar toch hebben veel medewerkers nu al oren naar deze flexibele vorm van verlonen. Terwijl bijna één op drie ervoor zou kiezen om meteen na het leveren van een prestatie loon naar werken te krijgen, valt op dat vooral jongere generaties de voordelen inzien van versnelde uitbetaling van hun loon. Dat blijkt uit een onderzoek van iVOX in opdracht van HR-tech ontwikkelaar Prato. Lezen

Tags: , , , ,
19 september 2024 Digital, Nieuws

Hybride werken óf talent verliezen door ‘Quiet Quitting’: de stille dreiging voor werkgevers die flexibiliteit negeren.

Werknemers die niet de flexibiliteit hebben om zelf hun werkplek zelf te kiezen, zijn vaker geneigd om stilletjes ontslag (‘Quiet Quitting’) te nemen dan hybride werkers. Drie grootste redenen van Quiet Quitting zijn de lange reistijd naar kantoor, micromanagement én het gebrek aan keuzevrijheid in waar ze werken Bedrijven die hybride werken aanbieden, plukken daar de vruchten van: 78% van de hybride werknemers zegt dat het hun productiviteit heeft verhoogd. Lezen

Tags: , , ,
19 september 2024 Digital, Nieuws

Arbeidsmarkt vergrijst in sneltempo: 60% meer zestigplussers in vergelijking met vijf jaar geleden.

1 op de 10 werknemers (11,5%) op onze arbeidsmarkt is momenteel 60 jaar of ouder. Dat zijn er 60% meer dan in 2019. In de sectoren logistiek & transport en de social profit, met onder andere de zorginstellingen, werken momenteel de meeste zestigplussers. “Belangrijk dat zowel de overheid als individuele bedrijven een duidelijk en haalbaar beleid uittekenen voor oudere werknemers”, aldus Acerta Consult. Lezen

Tags: , , ,
19 september 2024 Articles, Digital, Magazine, Nieuws

Editoriaal – Een manifest van positivisme om de spiraal van wantrouwen op de werkvloer te doorbreken.

Een positieve gemoedstoestand. Dat is alles wat we nodig hebben. Dagelijks toont het dagelijks management ons dat de kanker van people management zich voedt met negatieve houdingen en vooroordelen. Bijvoorbeeld? Veel telewerkers werken niet de uren die in hun contract staan. Langdurig zieke mensen maken misbruik van het socialezekerheidsstelsel. Nomadische werknemers schrapen extra vrije dagen bij elkaar dankzij de praktijk van ‘stille vakanties’… Dit zijn vooropgezette ideeën – van tijd tot tijd geverifieerd! – die wantrouwige relaties voeden die schadelijk zijn voor de samenwerking. Kunnen we een negatieve kijk op georganiseerd werk achter ons laten en in een dynamiek stappen, zij het naïef, waarin positieve benaderingen positieve attitudes genereren? Lezen

Tags: , , ,
18 september 2024 Digital, Nieuws

Vertrouwen in loonbeleid stijgt: bijna helft Belgen vindt loonpakket fair t.o.v. eigen collega’s en t.o.v. de arbeidsmarkt.

Ten opzichte van vorig jaar stijgt het vertrouwen in de rechtvaardigheid van het eigen loonpakket bij Belgische werknemers. Zo goed als de helft van alle Belgen (47%) gelooft dat hun loon fair is ten opzichte van collega’s. Slechts een op vijf werkende Belgen (20%) is hiervan niet overtuigd. Het vertrouwen in de marktconformiteit stijgt ook, naar 44% van de Belgen (vorig jaar was al 41% overtuigd). Salaris is het belangrijkste criterium bij de keuze voor een werkgever. Lezen

Tags: , ,
18 september 2024 Digital, Nieuws

Impact van generatieclichés: leeftijdsdiscriminatie komt helaas nog te vaak voor.

Generatieclichés blijven hardnekkig aanwezig op de Belgische werkvloer. In het ergste geval kunnen die zelfs zorgen voor leeftijdsdiscriminatie. In totaal zou maar liefst één op de vijf Belgische bedienden dat al hebben ervaren. Bright Plus ijvert daarom voor een meer leeftijdsinclusief HR-beleid zodat werknemers van alle generaties zich thuisvoelen binnen een bedrijf. Dat is niet enkel goed voor de werknemers zelf, maar ook voor de productiviteit en innovatiekracht van bedrijven. “Leeftijdsdiversiteit binnen teams moet net gezien worden als een sterkte,” zegt Linda Cappelle, Algemeen Directeur van Bright Plus. Lezen

Tags: , , , , ,
17 september 2024 Digital, Nieuws

Sociaal overleg in dienstenchequesector: Federgon laakt praktijken van vakbonden en vraagt een nieuwe verzoeningsvergadering.

Federgon reageert met onbegrip en ongeloof op de boodschap die de vakbonden vandaag brengen aan de buitenwereld over de zogenaamde ondertekening van een CAO over de eindejaarspremie. De werkgeversorganisatie betreurt ten zeerste dat huishoudhulpen zo op het verkeerde been worden gezet. Lezen

Tags: , , ,
17 september 2024 Digital, Nieuws

230 experten bevestigen: België zit muurvast.

“Het land staat stil. Je krijgt hier niets meer gerealiseerd.” Een zin die heel gemakkelijk over de tong gaat in België. Is het de uitspraak van de misnoegde Belg die graag zijn gal spuwt over alles wat verkeerd gaat of is het effectief zo? En als het zo is, waar of bij wie zit dan de blokkade en hoe kunnen we België deblokkeren? Om die vragen te beantwoorden, verzamelde Itinera van oktober 2022 tot april 2024 230 experten in verschillende domeinen om de pijnpunten aan te duiden en de knopen te ontwarren. Hun bevindingen zijn neergeschreven in een rapport. Lezen

Tags: , , , , ,
17 september 2024 Digital, Nieuws

Urgentie om de arbeidskosten te verlagen: België staat wereldwijd op de 52e plaats van 64 landen en op de 27e plaats van 33 landen in de EMEA-regio in de Total Workforce Index™.

ManpowerGroup publiceert vandaag de 11de editie van zijn Total Workforce Index™. Net zoals het Bruto Binnenlands Product (BBP) dat gebruikt wordt als indicator om de prestaties van economieën te meten, meet de Total Workforce Index (TWI) van ManpowerGroup de aantrekkelijkheid van de arbeidsmarkt van een land op basis van meer dan 200 criteria, onderverdeeld in 4 categorieën: beschikbaarheid van vaardigheden, arbeidskosten, wettelijk kader en productiviteit. Lezen

Tags: , ,
This website is brought to you by Quasargaming.com's online Fruitautomaten games such as Speelautomaten and Gokautomaten.