Communiquer constitue peut-être aujourd’hui la mission prioritaire d’un manager en général et d’un professionnel RH en particulier. C’est la règle première d’une gestion du changement bien ordonnée par exemple. Problème: le flux de communications est quasi ininterrompu. Comment être vu ou entendu avec tout ce bruit? Certains cultivent l’art de la provocation (et ce n’est pas sans danger). D’autres renoncent carrément tant les efforts à déployer sont démesurés par rapport à l’impact final. Entre ces deux ‘extrêmes’, pouvons-nous définir quelques idées fortes ou principes à appliquer pour atteindre le but ultime, à savoir donner du souffle et du coeur – bref, de l’inspiration – aux travailleurs qui en ont tellement besoin ? On essaye ensemble ? Lire plus